IT Support Technician (Field)

Bergabunglah dengan Erablue Electronics sebagai IT Support Technician (Field) dan menjadi bagian integral dari tim dinamis kami. Di peran ini, Anda akan memberikan dukungan teknis on-site di seluruh lokasi ritel kami di Depok dan sekitarnya. Tanggung jawab utama Anda termasuk instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak di berbagai lokasi toko. Anda akan bekerja sama dengan manajer toko untuk memastikan semua sistem IT berjalan dengan lancar dan memberikan solusi teknis untuk masalah yang mungkin muncul. Di Erablue Electronics, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan, dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan keterampilan teknis Anda dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pelanggan.

Erablue Electronics adalah perusahaan elektronik terkemuka yang berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai penyedia solusi elektronik terpercaya. Sebagai IT Support Technician (Field), Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan operasional IT kami berjalan dengan lancar di seluruh lokasi toko kami. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem POS, perangkat lunak manajemen inventaris, dan solusi keamanan jaringan. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk membantu dan bekerja sama dengan tim kami untuk memberikan pengalaman belanja yang luar biasa bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak di berbagai lokasi toko.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang terjadi di lokasi toko.
• Bekerja sama dengan manajer toko untuk memastikan semua sistem IT berjalan dengan lancar.
• Menangani permintaan layanan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan preventif untuk memastikan semua perangkat IT berfungsi dengan baik.
• Mendokumentasikan semua aktivitas dan perbaikan yang dilakukan untuk referensi masa depan.
• Memberikan dukungan teknis untuk staf toko dalam penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan untuk memastikan semua perangkat dan sistem terlindungi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi IT atau dukungan teknis di lingkungan ritel atau serupa.
• Pemahaman yang kuat tentang berbagai sistem operasi, termasuk Windows dan Linux.
• Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti sistem POS, perangkat lunak manajemen inventaris, dan solusi keamanan jaringan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk printer, scanner, dan perangkat lunak manajemen inventaris.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkomunikasi dengan baik dengan staf toko dan manajer.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pelanggan.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi serupa akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif untuk menyelesaikan masalah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait