Customer Success Executive (Market Insights) - NielsenIQ

Bergabunglah dengan NielsenIQ sebagai Customer Success Executive (Market Insights) dan mainkan peran penting dalam mendorong adopsi yang berhasil dari gfknewron, alat wawasan pasar kami yang unik. Anda akan menjadi jembatan antara solusi inovatif kami dan kesuksesan klien. Di NielsenIQ di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi data yang paling canggih.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka, mengidentifikasi peluang, dan menyampaikan nilai dari gfknewron. Anda akan menjadi ahli dalam menggunakan alat ini untuk memberikan wawasan pasar yang mendalam dan aksiable. Ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan klien dan membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan klien untuk memberikan solusi data yang relevan dan berharga.
• Menggunakan gfknewron untuk menganalisis tren pasar dan memberikan wawasan yang mendalam.
• Membuat dan menyampaikan laporan wawasan pasar yang jelas dan aksiable kepada klien.
• Mengelola hubungan dengan klien untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim produk untuk memahami fitur dan perkembangan baru dari gfknewron.
• Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada klien untuk memastikan penggunaan yang optimal dari alat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik klien untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Menghadiri rapat dan acara industri untuk memperluas jaringan dan mendapatkan wawasan pasar terbaru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan Sarjana atau setara dalam bidang Bisnis, Manajemen Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri pasar atau analisis data.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti gfknewron, Tableau, atau Power BI.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik untuk menyampaikan wawasan pasar kepada klien.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan memberikan wawasan yang aksiable.
• Kemampuan manajemen hubungan yang baik untuk membangun dan memelihara hubungan dengan klien.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate) untuk berkomunikasi dengan klien internasional.
• Sertifikasi dalam bidang analisis data atau pasar akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait