Sales Retention Specialist - Bontang

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies sebagai Sales Retention Specialist di Bontang, Kalimantan Timur. Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk membantu kami mempertahankan pelanggan kami dan meningkatkan kepuasan mereka.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan menerapkan strategi retensi pelanggan yang efektif. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan pelanggan kami tetap setia dan mendapatkan nilai terbaik dari produk dan layanan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengembangkan dan menerapkan strategi retensi pelanggan yang efektif.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan dan menganalisis data retensi pelanggan secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan nilai terbaik dari produk dan layanan kami.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri retensi pelanggan.
• Mengikuti dan melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang retensi pelanggan atau penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan informatif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cepat.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait